1a. Leveranstid för digitala filer för nedladding (WMP-filer, streaming)
Material som köps för nedladding i digilal form som t ex wmp-filer, kan omedelbart efter godkännt köp laddas ner direkt från vår hemsida. Du har 3 dagar och 5 tillfällen på dig att ladda hem filen.

För streaming har du 24 timmar på dig att titta på beställt program.

1b. Leveranstid på fysiska varor
Normal leveranstid är 6 respektive 20 vardagar från den dag då beställningen gjordes. För de flesta produkter gäller 6 - 13 vardagar.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer samt för de eventuella prisfel som kan uppstå om någon av våra leverantörer har registrerat t ex en fel priskod eller ett felaktigt antal. Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet. Kontakta oss i så fall.

2. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.

3. Betalningsalternativ
Vi erbjuder betalning via CertiTrade och faktura. Se info om säkerheten på Certitrades hemsida genom att klicka på länken nedan.

Om någon produkt i din beställning är restnoterad och du efter 28 dagar fortfarande inte fått hela leveransen kommer resterande produkter att strykas ur ordern och det reserverade beloppet frisläpps.

Här kan du läsa mer om hur Cetritrade fungerar: www.certitrade.net

4. Frakt
De fraktsätt som vi använder oss av idag är Posten postpaket eller brev. Betalning sker mot faktura eller kortbetalning online. Hör av Dig till oss om du har frågor om detta ämne.

Skicka ett mail här eller ring oss på telefon 070-582 63 23.

5. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Curlingkanalen/LiveChannel betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss detta inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

6a. Ångerrätt
Du kan inte ångra ett köp av en nedladdingsbar fil (wmp eller streaming) efter att du laddat hem den, om du har problem med nedladdningar så kontakta oss. För skadade eller felaktiga filer se reklamation.

6b. Ångerrätt fysika varor
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligt behöver vi  följande information; ordernummer, fakturanummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Ange returorsak "Ångerrätt" på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

7. Reklamation
Skulle du få en defekt vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar en defekt vara måste du kontakta oss för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.

8. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 250 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

9. Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.

Curingkanalen/LiveChannel  följer Konsumentverkets rekommendationer.